Returnerings- og Ombytningspolitik

Returnerings- og Ombytningspolitik

Hos ADAM STUDIO ønsker vi, at du skal være tilfreds med dit køb. Hvis du mod forventning ikke er tilfreds, tilbyder vi følgende muligheder for returnering og ombytning.

🔄 Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din ordre, i henhold til gældende forbrugerlovgivning.

Fortrydelsesretten gælder, hvis:

• Produktet returneres ubrugt

• Produktet er i original stand og emballage

📦 Returnering

Hvis du ønsker at returnere et produkt, skal du kontakte os inden for 14 dage efter modtagelsen.

Kunden er ansvarlig for returfragten, medmindre andet er aftalt. Vi anbefaler, at du sender pakken med sporbar forsendelse, da du selv har ansvaret for varen, indtil den er modtaget hos os.

🔁 Ombytning

Ønsker du at ombytte et produkt, bedes du kontakte os, så hjælper vi dig videre i processen. Ombytning er afhængig af lagerstatus.

❗ Undtagelser

Da mange af vores produkter er håndlavede og/eller personligt tilpassede, gælder fortrydelsesretten ikke for:

• Personligt tilpassede produkter (f.eks. med navn eller dato)

• Produkter, der er taget i brug

Små variationer i farve, form og finish betragtes ikke som fejl, men som en naturlig del af håndværket.

💰 Tilbagebetaling

Når vi har modtaget og godkendt returneringen, tilbagebetales beløbet inden for 5–10 hverdage via samme betalingsmetode, som blev anvendt ved købet.

Fragtomkostninger refunderes ikke, medmindre varen er defekt eller fejlleveret.

📩 Reklamation

Hvis dit produkt er beskadiget ved modtagelsen eller har en fejl, bedes du kontakte os hurtigst muligt og senest inden for rimelig tid efter opdagelsen.

Kontakt os

Har du spørgsmål om returnering eller ombytning, er du altid velkommen til at kontakte os:

📞 Telefon: 26112109
📧 E-mail: Mimijamil@hotmail.com